A SKYDESK está comprometida com a segurança da informação e a proteção dos dados de seus clientes, parceiros e colaboradores, adotando medidas para prevenir riscos e fortalecer a segurança de seus ambientes digitais.

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1. Objetivo

Estabelecer diretrizes para proteger informações, sistemas e dados contra acessos não autorizados, fraudes, vazamentos e outros incidentes de segurança digital.

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2. Princípios de segurança

Nossa atuação é orientada por três princípios fundamentais:

• Confidencialidade: acesso às informações restrito a pessoas autorizadas.

• Integridade: proteção contra alterações indevidas de dados e sistemas.

• Disponibilidade: manutenção do acesso às informações e aos serviços quando necessário.

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3. Medidas de proteção

Adotamos práticas de segurança destinadas à proteção dos nossos ambientes digitais, incluindo:

• Utilização de conexões seguras e criptografadas;

• Controle de acesso e autenticação multifator, quando aplicável;

• Atualização de sistemas e softwares;

• Monitoramento de atividades e acessos suspeitos;

• Realização de backups e procedimentos de recuperação de dados.

As medidas são aplicadas conforme as necessidades e características de cada ambiente.

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4. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais observa as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou divulgação indevida.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

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5. Responsabilidades

A SKYDESK é responsável por estabelecer e manter medidas de segurança em seus ambientes e serviços, conforme suas responsabilidades contratuais.

Clientes e usuários também devem adotar boas práticas de segurança, como proteger suas credenciais de acesso, utilizar senhas seguras e evitar o compartilhamento de informações confidenciais.

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6. Gestão de incidentes

Em caso de incidente de segurança, adotaremos medidas para identificar, avaliar, conter e corrigir os riscos identificados.

Quando aplicável, os titulares de dados e as autoridades competentes serão comunicados conforme os requisitos e prazos previstos na legislação.

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7. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças tecnológicas, operacionais ou legais.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

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8. Identificação e contato

Razão social: SKYDESK SOLUCOES EM TI LTDA

CNPJ: 46.239.977/0001-67

Site: www.skydesk.com.br

E-mail: comercial@skydesk.com.br